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LES INFOS UTILES
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Documents utiles
Dossards
Inscription
questions fréquentes
Ou peut t'on voir passer les participants ?
Vous pouvez retrouver les parcours des différentes épreuves depuis votre page épreuve
Peut t'on suivre un coureur en vélo ou en roller ?
Il est interdit de suivre un coureur en vélo ou en roller.
Quelles sont les rues fermées à la circulation ?
À venir
Y aura-t-il un un repas d’avant course et/ou repas/ravitaillement d’arrivée d’après course ?
Il n’y a pas de repas d’arrivée mais vous aurez un ravitaillement traditionnel à l'arrivée.
A quel moment se fait la remise des récompenses ?
La remise des récompenses se fera le jour de l'épreuve. Vous pourrez retrouver les horaires sur le programme disponible quelques jours avant l'épreuve.
Quels sont les coureurs récompensés ?
Vous pouvez retrouver l’informations dans la catégorie "Récompenses" dans le règlement de l’épreu
Ou puis-je trouver les photos de la course ?
Vous pourrez retrouver vos photos de course le soir même sur le site de photorunning https://photorunning.com/
Ou puis-je trouver les résultats de la course ?
Vous pouvez retrouver les résultats de votre course depuis la page Événement
Est-t'il possible de suivre un coureur pendant la course ?
Oui, vous pourrez suivre le passage des coureurs en fonction des différents points de chronométrage sur le parcours.
Vous pourrez retrouver le lien pour le suivi live sur la page d’accueil du site le jour de la course, ou sur nos réseaux sociaux
Ou se trouve l'arrivée ?
Vous pouvez retrouver l'information dans votre page épreuve
Ou puis-je consulter le parcours ?
Vous pouvez retrouver l’information sur votre page épreuve
Est-ce qu'il y'aura des vestiaires ?
Il n'y aura malheureusement pas de vestiaires au départ et à l’arrivée de l’épreuve.
Y'a t'il une consigne pour déposer mon sac avant le départ ?
Vous trouverez sur place une consigne sac vous permettant de déposer votre sac. (limité à 20L)
Y'a t'il des douches à l'arrivée ?
Il n’y a malheureusement pas de douche à l’arrivée.
Que se passe t'il si j'arrive après la barrière horaire ?
Si vous arrivez après la barrière horaire, le signaleur présent vous invitera à basculer sur un parcours inférieur.
Quelles sont les barrières horaires ?
Vous pouvez retrouver l’information dans la page de votre épreuve
Qu'allons nous trouver sur les ravitaillement ?
Voici une liste non exhaustive et qui peut évoluer en fonction des ravitaillements du type de denrées que vous pourrez retrouver :
Solide : fruits secs et gateaux secs
Liquide : Eau plate et eau pétillante
Combien y'a t'il de ravitaillements et ou sont t'ils placés ?
Vous pouvez retrouver l’information sur votre page épreuve
Est-ce qu'il y'a un SAS Élites ?
Demande SAS Elite à faire lors de votre inscription
Un accès privilégié est disponible pour les élites. Un justificatif de performance datant de moins de 3 ans vous sera demandé à l'inscription.
MARATHON
Homme: moins de 2h45
Femme: moins de 3h00
SEMI-MARATHON
Homme: moins de 1h20
Femme: moins de 1h30
A quelle heure est prévu le départ de la course ?
Vous pouvez retrouver l’information sur votre page épreuve.
Combien de temps avant l'heure du départ faut-il se présenter ?
Nous vous conseillons de venir 30min avant votre départ.
Est-ce qu'il y aura des vagues de départ ?
Il y aura des vagues de départs en fonction du nombre d’inscrits.
Premiers arrivés, premiers partis, si vous arrivez suffisamment tôt sur la ligne de départ, vous pourrez partir dans les premières vagues. Pas de panique, votre temps sera décompté lors de votre passage sous l'arche.
Ou a lieu le départ ?
Vous pouvez retrouver l'information sur la page de votre épreuve.
Une garderie est t'elle prévue pour les enfants ?
Il n’y a pas de garderie pour les enfants.
Vous recherchez un logement pour le Marathon de Biarritz ?
À venir
Quels sont les exposants prévus ?
Vous pouvez retrouver les informations concernant le village exposants sur le programme disponible quelques jours avant l'événement.
Ou se trouve le village exposants et quand sera t'il ouvert ?
Vous pouvez retrouver les informations concernant le village exposants sur le programme disponible quelques jours avant l'événement.
Y'a t'il des parkings pour les camping car ?
Il n’y a pas de parking prévu pour les camping-cars.
Ou est t'il possible de se garer ?
Vous pourrez retrouver les parkings disponibles sur le programme disponible quelques jours avant l'épreuve.
Comment me rendre au retrait des dossards ?
Vous pouvez retrouver votre lieu de retrait dossard sur votre page épreuve.
Comment me rendre sur le lieu de départ ?
Pour vous rendre sur le lieu départ de la manifestation nous vous conseillions :
Covoiturage : ww.blablacar.fr/
https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/reservation-billets
Puis-je avoir des conseils pour préparer ma course ?
Vous pouvez retrouver les conseils équipement, nutrition, récupération sur l'espace conseils dispo sur votre page épreuve.
Quand vais-je recevoir ma carte retrait dossard ?
Vous recevrez votre carte retrait dossard quelques jours avant l’épreuve. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pourrez également la télécharger en vous rendant sur votre espace d'inscription.
Puis-je recevoir mon dossard par courrier ?
Nous ne faisons pas d’envoi de dossard par courrier.
Quel est mon numéro de dossard ?
Votre numéro de dossard vous sera attribué lors du retrait de celui-ci.
Puis-je retirer le dossard d'une autre personne ?
Vous pouvez retirer le dossard d’une autre personne sur présentation d’une photocopie de sa pièce d’identité, de sa carte retrait dossard et de son justificatif médical si son dossier est incomplet.
Quels documents dois-je présenter pour retirer mon dossard ?
Pour retirer votre dossard, vous devrez présenter :
- Votre pièce d’identité
- Votre carte retrait des dossards (que vous recevrez par mail quelques jours avant l’épreuve ou que vous pourrez télécharger en vous rendant sur votre inscription.)
- Votre justificatif médical ( PPS ou licence FFA ) si votre dossier est incomplet
Ou et quand puis-je retirer mon dossard ?
Vous pouvez retrouver l'information sur votre page épreuve.
Comment modifier mon inscription ?
- Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles (adresse, contact en cas d'urgence, téléphone, mail...) vous pouvez vous rendre sur votre inscription via votre mail de confirmation d'inscription.
Attention, vous ne pourrez pas modifier les champs: nom, prénom, date de naissance, sexe et mail. Si vous souhaitez les modifier merci de nous contacter.
- Si vous souhaitez changer de parcours, ceci est possible dans la limite des dossards disponibles.
- D’une course vers une course à plus faible kilométrage ou une randonnée aucun remboursement.
- D’une randonnée ou d’une course vers une course à plus fort kilométrage paiement de la différence suivant le tarif en cours.
Pour la date limite de changement merci de consulter le règlement de l'épreuve.
Merci de nous contacter via l'adresse mail présente ci-dessous en indiquant obligatoirement:
Vos nom, prénom, date de naissance, code d'inscription, parcours sur lequel êtes inscrit et parcours sur lequel vous souhaitez être inscrits ainsi que la mention "j'accepte les conditions du changement indiquées dans le règlement de l'épreuve".
Vous recevrez un mail de confirmation lorsque le changement aura été effectué.
L'utilisation de batons est t'elle autorisée ?
Vous pouvez retrouver la liste du matériel obligatoire dans la rubrique "Equipements" dans le règlement de l’épreuve disponible sur votre page épreuve.
Quelle est la liste du matériel obligatoire ?
Vous pouvez retrouver la liste du matériel obligatoire dans la rubrique "Equipements" dans le règlement de l’épreuve disponible sur votre page épreuve.
Des reconnaissances sont t'elles prévues?
Vous pourrez vous inscrire aux reconnaissances sur votre page épreuve prochainement.
Comment fonctionne le système de chronométrage ?
Le chronométrage sera assuré par un dispositif au dossard. Chaque concurrent doit installer son dossard fournis par l’organisation comme indiqué sans y apporter de modification. Des contrôles électroniques seront installés sur le parcours. Les concurrents qui ne seront pas enregistrés à ces points de contrôle seront automatiquement disqualifiés.
Ou puis-je consulter le règlement de l'épreuve ?
Vous pouvez consulter le règlement sur votre page épreuve.
Comment puis-je transférer mon inscription vers une autre personne ?
Le transfert de dossard est possible (voir date limite dans la rubrique "Annulation / modification d'inscription") aucun transfert ne sera effectué sur place. Pour transférer votre dossard à une autre personne, il vous suffit de:
- Vous rendre sur votre inscription via votre mail de confirmation d'inscription
- Dans la rubrique “Transférer mon dossard” saisir l’adresse mail de la personne vous remplaçant
La personne vous remplaçant pourra alors s’inscrire en payant l’inscription (tarif en cours) via le mail de transfert qu’elle aura reçu.
Remboursement : les frais de transaction et 4 euros en frais de gestion de dossier seront retirés du remboursement de vos frais d’inscription. Il sera effectué une fois l’inscription de votre remplaçant enregistrée. Vous recevrez un mail de confirmation.
Pour une épreuve relais : pour annuler l’inscription d’un relayeur et le remplacer par un autre :
- Vous rendre sur votre inscription via votre mail de confirmation d'inscription
- Dans la rubrique “Transférer mon dossard” saisir l’adresse mail de la personne vous remplaçant
Pour les équipes relais, le relayeur remplaçant ne règle pas son inscription, il n'y aura donc pas de remboursement du relayeur remplacé. Attention: votre équipe relais doit être complète. Si vous annuler une inscription d’un relayeur sans le remplacer, votre inscription sera supprimée.
Comment faire fonctionner la garantie annulation ?
Assuré : toute personne qui aura souscrit à la garantie annulation au moment de son inscription.
Garantie d’acceptation : un accident, une maladie grave, incapacité de pratiquer la course à pied. Il est nécessaire de fournir un certificat médical signé et tamponné par le médecin attestant de la contre-indication à participer à la course.
Condition d’indemnité : toute demande de remboursement devra nous parvenir accompagnée du certificat médical, au plus tard le - voir date sur le règlement - (dans la rubrique "Annulation / Modification d'inscription) à Extra Sports – Marathon International de Biarritz - Pays Basque – 107, rue béchevelin - 69007 Lyon.
Remboursement : les frais de transaction et le prix de la garantie annulation seront retenus sur le prix de la course.
Quelles sont les solutions en cas d'annulation ?
Si vous avez souscrit à la garantie annulation, vous pouvez la faire fonctionner. Vous pouvez retrouver le détail à ce sujet dans le règlement de l’épreuve dans la catégorie "Annulation / Modification d'inscription". Si vous n'avez pas souscrit à la garantie annulation, vous pouvez transférer votre inscription à une autre personne si vous connaissez quelqu'un souhaitant participer. Nous l’autorisons mais il est obligatoire de nous le signaler. Pour transférer votre dossard à une autre personne, il vous suffit de :
- Vous rendre sur votre inscription via votre mail de confirmation d'inscriptions
- Dans la rubrique “Transférer mon dossard” saisir l’adresse mail de la personne vous remplaçant
La personne vous remplaçant pourra alors s’inscrire en payant l’inscription (tarif en cours) via le mail de transfert qu’elle aura reçu.
Remboursement : Les frais de transaction et 4 euros en frais de gestion de dossier seront retirés du remboursement de vos frais d’inscription. Il sera effectué une fois l’inscription de votre remplaçant enregistrée. Vous recevrez un mail de confirmation.
Le transfert de dossard est possible (voir date limite dans la rubrique "annulation / modification d'inscription"), aucun transfert ne sera effectué sur place.
Si notre réponse ne vous a pas apporté l’aide souhaitée, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@marathonbiarritz.com
Comment puis-je reporter mon inscription au Marathon 2027 ?
Toute personne ayant souscrit au moment de son inscription uniquement à l'option "report 2027" aura la possibilité de demander un report de son inscription à l'édition 2027 du Marathon International de Biarritz - Pays Basque. Le report sera valable uniquement pour l'édition 2027 sur la même distance ou une distance inférieure. Demande à effectuer par mail à l'adresse info@marathonbiarritz.com avant la date indiquée sur le règlement de l'épreuve.
Comment puis-je envoyer mon justificatif médical ?
Ce document est à déposer sur votre inscription en ligne.
Si vous rencontrer des difficultées pour enregistrer votre document, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@marathonbiarritz.com
Puis-je présenter mon justificatif médical lors du retrait des dossards ?
Afin de pouvoir retirer votre dossard, votre dossier doit être complet. Il est à déposer sur votre inscription en ligne.
Quel(s) document(s) dois-je présenter pour valider mon inscription ?
Vous pouvez retrouver les informations sur le réglement de l'épreuve dans "PPS & LICENCES" disponible sur votre page épreuve.
Puis-je m'inscrire sur place ?
Il est possible de vous inscrire sur place dans la limite des dossards disponibles. Les tarifs seront majorés. Afin de préparer votre course plus sereinement, nous vous conseillons de vous inscrire en ligne.
Comment créer un groupe ?
Si vous faites partie d’une entreprise et que vous souhaitez inscrire plusieurs collaborateurs, nous proposons une offre entreprises. Vous pouvez retrouver plus d’informations sur la page dédiée à l'offre entreprises.
Est-il possible d'inscrire plusieurs personnes à la fois ?
Oui, c’est possible, une fois que la première inscription est enregistrée, il vous suffit de cliquer sur « Ajouter une inscription », vous pourrez ainsi faire un paiement global pour plusieurs inscriptions.
Comment recevoir ma confirmation d'inscription par email ?
Vous avez reçu un mail de confirmation d’inscription lors de votre inscription. Si vous ne l'avez pas réçu merci d'envoyer un mail à info@marathonbiarritz.com
Les documents à présenter pour valider mon inscription
Les personnes inscrites aux formules Chrono doivent enregistrer une licence FFA à jour à la date de l’évènement ou un PPS sur leur inscription.
Le certificat médical n’est pas nécessaire pour la formule Rando non chronométrée.
Comment suivre l'état de mon dossier ?
Vous pouvez suivre l'état de votre inscription en vous rendant sur votre tableau de bord via votre mail de confirmation d'inscription.
Comment vérifier que je suis bien inscrit ?
Vous pouvez vérifier votre inscription en allant sur les inscriptions dans votre réservation.
Comment s'inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire en ligne en cliquant sur le lien "Je m'inscris" présent sur toutes les pages du site.
Qui peut participer ?
La manifestation est ouverte à tous, il vous faut simplement respecter les limites d'âge en fonction des différents parcours que vous retrouverez sur le règlement de l'épreuve, dans la catégorie "Inscriptions - Dossards".
Pour les épreuves chronométrées, vous devez présenter un justificatif médical. Pour en savoir plus sur les mentions à respecter, voir la catégorie "PPS & licences".
